Leveringen binnen 24 uur
Wij leveren binnen 24 uur in de gehele Benelux. 98% van onze artikelen is direct uit voorraad leverbaar, en de actuele voorraadstatus wordt bij ieder product vermeld. Ons magazijn is ISO 9001:2008-gecertificeerd, wat betekent dat onze verkoop- en distributieprocessen voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Regelmatige beoordelingen waarborgen dat wij een hoog niveau van klanttevredenheid blijven bieden.
Verzendkosten
Onze vervoerder is DHL. Bestellingen vanaf € 100 (excl. BTW) worden gratis verzonden binnen de gehele Benelux. Voor bestellingen onder € 100 (excl. BTW) rekenen wij een bijdrage van € 7,95 (excl. BTW) voor orderverwerking en verzending.
Postzegels & cadeaukaarten
Postzegels en cadeaukaarten zijn serviceartikelen. Bestellingen die deze producten bevatten worden altijd belast met een vast verzendtarief van € 7,95 (excl. BTW), ongeacht de orderwaarde. Voor deze bestellingen geldt de franco-grens van € 100 (excl. BTW) dus niet.
Bestelling wijzigen
Het kan gebeuren dat u een fout ontdekt nadat u de orderbevestiging heeft ontvangen. Geen probleem: neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan passen wij de bestelling voor u aan. Komt u er later achter? Dan kunt u het artikel uiteraard nog retourneren.
Retourneren
Heeft u een verkeerd product besteld of voldoet het artikel niet aan uw verwachtingen? Dan kunt u het retourneren. Neem eerst contact met ons op voor een retournummer (RMA) en stuur het pakket vervolgens terug naar ons magazijn. Wij rekenen geen restockingkosten en storten het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.
Op rekening bestellen
Zakelijke klanten kunnen bij ons op rekening bestellen. Dit geldt onder meer voor bedrijven, overheidsinstanties, scholen en stichtingen. Na goedkeuring hanteren wij een betalingstermijn van 14 of 30 dagen.